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以下是逐步排查和解决方法:
确认密码正确性
确保输入的邮箱密码无误,注意区分大小写和特殊字符。
如果邮箱启用了两步验证(2FA),需在邮箱服务商(如 Gmail、QQ、163 等)生成应用专用密码(App Password),而非使用常规密码。
重置密码
在网页端登录邮箱,尝试重置密码后,重新在 Foxmail 中配置。
不同邮箱服务商的服务器地址和端口不同,需手动检查 Foxmail 的配置:
进入 Foxmail 账户设置
右键点击问题账户 → 选择「设置」→「服务器」。
核对 IMAP/SMTP 信息
常见邮箱配置示例:
服务商 | IMAP服务器 | 端口(SSL) | SMTP服务器 | 端口(SSL) |
---|---|---|---|---|
QQ邮箱 | imap.qq.com | 993 | smtp.qq.com | 465/587 |
Gmail | imap.gmail.com | 993 | smtp.gmail.com | 465 |
163 | imap.163.com | 993 | smtp.163.com | 465 |
Outlook | outlook.office365.com | 993 | smtp.office365.com | 587 |
加密方式:确保勾选 SSL/TLS(部分邮箱可能要求使用 STARTTLS,如 SMTP 端口 587)。
某些邮箱默认关闭第三方客户端权限,需手动开启:
网页端登录邮箱
如 QQ 邮箱:进入「设置」→「账户」→ 开启「IMAP/SMTP 服务」并获取「授权码」(Foxmail 中需用此授权码代替密码)。
如 Gmail:进入「Google 账户」→「安全性」→ 启用「两步验证」后生成「应用专用密码」。
关闭防火墙/安全软件
临时禁用防火墙或杀毒软件(如 360、火绒),测试是否被拦截。
更换网络环境
尝试切换网络(如从 Wi-Fi 换到手机热点),排除网络限制。
升级到最新版本
旧版本可能存在兼容性问题,前往官网 https://www.foxmail.com 下载最新版。
删除并重新添加账户
备份邮件后,删除当前账户,重新配置。
如果以上步骤无效:
确认邮箱账户未被锁定或限制登录(如异地登录触发风控)。
联系邮箱客服(如 QQ 邮箱:service@qq.com;Gmail 支持页面)。
总结:此错误通常由密码错误、服务器配置不匹配或权限未开启导致。按顺序排查账户设置→服务器配置→网络权限→客户端问题,即可解决。